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I Russi e l’idrante – Quando i gesti valgono più delle parole

I Russi e l’idrante

Quando i gesti valgono più delle parole

Sono il geometra che si è occupato della ricerca e sviluppo di questo conglomerato bituminoso a freddo risolutivo.

Non è stato facile, sia per problemi tecnici nella produzione trattandosi di un processo industriale complesso e delicato, sia per testare il risultato in modo scientifico, visto che in Italia non esiste una normativa per la qualificazione tecnica e prestazionale di questi prodotti.

Ecco perché molti non percepiscono le differenze e considerano tutti uguali i conglomerati a freddo chiamati anche  asfalti a freddo, ma fare ciò è molto sbagliato e fuorviante riducendo la differenza percepita solo in funzione del costo.

Per questo motivo è stato fatto un accordo con il laboratorio prove e materiali della Provincia Autonoma di Bolzano, nello specifico con il dott. Maier, la geom. Espen e con l’ausilio del ing. Bocci, per sviluppare assieme il prodotto e stabilire uno standard valutativo e qualitativo dei prodotti di questo tipo.

Questo ci ha permesso di individuare e creare delle prove tecniche e test normati e ripetibili che permettono di comparare i risultati dei vari prodotti e quindi di percepire le differenze prestazionali e la bontà.

Ma tutto questo non basta, perché i numeri per quanto chiari e specifici possano essere se non sono di conoscenza comune e cultura comune, non vengono percepiti.

Se non vi è percezione non vi è evidenza delle differenze e purtroppo questa è una realtà universale di cui ne ho vissuto in prima persona l’esperienza con l’incontro di una delegazione di tenici venuti da Mosca per conoscere il nostro prodotto.

Pur avendo tradotto in cirillico tutto i test di laboratorio, la scheda tecnica e di sicurezza, oltre al video che fa vedere come funziona, era chiaro che il loro approccio era molto scettico e distaccato e insistevano solo sul prezzo.

Allora ho provato a fargli una dimostrazione pratica portandoli sul piazzale dell’azienda, dove ho riversato 4 sacchi di prodotto direttamente sullo strato di stabilizzato ( inerte calcareo auto legante) e gli ho fatto notare come si compattava e diventava duro e aderente al fondo solo passandoci sopra con il furgone.

Ma ancora le loro facce erano perplesse ma soprattutto non gli “brillavano gli occhi”, nulla sembrava smuoverli dalla loro freddezza tipicamente Russa.

Allora mi sono “rotto” ho srotolato la manichetta antincendio e con l’idrante in mano mi sono fatto aprire il rubinetto e ho iniziato a colpire con il getto d’acqua il rettangolo di conglomerato a freddo appena posato e compattato.

All’inizio i 4 russi si sono allontanati sia per la paura di essere investi dal getto e sia perché in cuor loro si aspettavano un risultato scontato, come poteva aderire semplicemente appoggiato sullo stabilizzato.

Intanto l’acqua faceva piazza pulita del ghiaino mobile intorno al fazzoletto nero, e ne faceva ancor di più risaltare il colore nero inteso come la pece.

Insistevo con il getto proprio sul bordo di attacco del conglomerato,  ma questo non si muoveva e non dava cenni di cedimento.

Allora si che i Russi si sono svegliati dal torpore mentale e hanno iniziato a scambiarsi frasi concitate, finalmente gli avevo smossi!

Uno di questi ha voluto prendere in mano lui stesso l’idrante e ha insistito per qualche minuto sempre dirigendo il potente getto d’acqua nello stesso punto, sortendo solo qualche piccolo distacco di singoli granuli.

Il resto, è storia che sono tornati a raccontare in patria, portandosi dietro il nostro KaltAsphalt Plus .

Una storia popolare, di successo collettivo

Una storia popolare, di successo collettivo.

L’unione delle persone ha risolto il problema.

Abito in un quartiere popolare alla periferia di una grande città del nord.

Si tratta di un complesso di 8 palazzine tutte destinate alla residenza agevolata per persone a basso reddito.

Nel corso degli anni l’intero complesso ha subito un degrado, alcuni ascensori non funziona più, le facciate e le ringhiere avrebbero bisogno di una rinfrescata, ma soprattutto le vie di accesso interne e i piazzali hanno parecchie buche che vanno ad allargarsi e moltiplicarsi con il passare del tempo.

Le strade interne ed i piazzali non fanno parte della viabilità comunale, e quindi vi è la percezione che sia un problema di pertinenza dei condomini.

I condomini però, abitando in case popolari, ritengono che se ne debba occupare l’ente che le gestisce, il quale per altro non dispone di molti soldi e ha altre priorità.

Nel corso degli ultimi anni si è formato un comitato di quartiere che si è fatto promotore di richieste e lamentele nei confronti dell’ente.

Col risultato di ricevere solo delle promesse verbali mai mantenute.

Io stesso anche usando solo la bicicletta mi sono trovato a fare lo slalom tra le buche per evitare contraccolpi e danni alla mia bicicletta, ma la sera o con la pioggia non sempre sono riuscito nel mio intento.

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Sicurezza non solo a parole – Tabella e Giubbetto

Sicurezza non solo a parole

Sicurezza vuol dire anche tabella e giubbetto

IMG_20150831_184019 Al di là di quello che possiamo pensare e dire noi del KaltAsphalt Plus, ci piace riportarvi le esperienze e reazioni che hanno avuto i nostri clienti, anche perché a volte sono andate ben oltre le nostre aspettative.

Per qualsiasi prodotto ciò che ne determina il successo o il fallimento è l’apprezzamento e la critica del consumatore finale.

Questo significa che diventa fondamentale capire le esigenze e le aspettative delle persone e saper risolvere le loro esigenze.IMG_20150710_193837

Molto Interessanti e stimolanti sono quelle situazioni, come quella che sto per condividere, nelle quali emergono spunti,  considerazioni, idee che nemmeno noi avremmo mai immaginato.

Ecco che diventa importante stimolare la curiosità per informare anche gli altri.

Da subito ci siamo resi conto che il modo più efficace per dare evidenza della bontà prestazionale e funzionale del KaltAsphalt Plus, l’asfalto a freddo risolutivo,  era quello di fare una dimostrazione pratica.

Tanto più che abbiamo deciso di vendere direttamente in tutta Italia e Europa, noi direttamente, senza rivenditori o intermediari, in modo da dare alla committenza il valore aggiunto di parlare e confrontarsi direttamente con il produttore.

Allora ci siamo posti una serie di domande su come, con che cosa e in che modo avremmo potuto rendere efficace al massimo la dimostrazione pratica di posa e utilzzo del KaltAsphalt Plus.

Abbiamo attrezzato un furgone come laboratorio in modo che potesse muoversi su tutto il territorio portandosi sia il prodotto che gli attrezzi necessari.

Abbiamo “vestito” il nostro tecnologo in modo che fosse professionale, ordinato e pulito.

E poi abbiamo pensato alla sicurezza passiva,  dotandolo di giubbetto ad alta visibilità e 2 tabelle di segnalazione lavori in corso, facili da trasportare, poco ingombranti ma soprattutto rapide e stabili da mettere sulla strada oggetto dell’intervento.

Ovviamente sia giubbetto che tabelle le abbiamo personalizzate con il nostro brand e slogan:

KaltAsphalt Plus e Noi Per Voi, Strade Sicure.

Tutto questo è stato subito percepito come un “saper fare” ma il geometra di un Comune si è spinto oltre.

Durante la dimostrazione pratica, fissata nel suo comune al quale oltre al geometra hanno partecipato anche due operai del Comune stesso, questi hanno fatto la battuta: “ Visto che la tabella dei lavori è così pratica, potreste ben fornircela assieme ai sacchi di asfalto”.

Il geometra ha preso la palla al balzo, come si suol dire e ha subito rilanciato: “Ovviamente compro il vostro prodotto ma ci dovete anche dare un giubbetto e una tabella”.

Al che con enfasi il nostro tecnologo ha risposto: “ Sì magari pure personalizzata con il logo del vostro Comune”

Proprio così!

Al primo ordine di 4 o 8 bancali di KaltAsphalt Plus, forniamo in omaggio giubbetto alta visibilità e tabella pericolo  lavori in corso, personalizzata con il logo del Suo Comune.

luca G.